Responsable del Tratamiento de los datos personales
El responsable del tratamiento de los datos es INTERNATIONAL LABORATORIES SERVICES INTERLAB S.A., en adelante INTERLAB, identificado con el RUC No. 0991353119001, cuyo domicilio se encuentra ubicado en la ciudad de Guayaquil, Cdla. Unión y Progreso, Calle Alejandro Andrade Coello 12A Nro. 11 y Av. Francisco de Orellana, y quien presenta los siguientes datos de contacto: correo electrónico: consultas@interlabsa.com, teléfono: 04-2594010.
INTERLAB se encuentra comprometido con la protección de los datos personales de nuestros pacientes y usuarios, respetando el derecho a la autodeterminación informativa, consagrada en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales de Ecuador y demás legislación aplicable.
Objeto y Titular de los datos personales
Para el efecto de informar sobre cómo INTERLAB realiza el tratamiento de los datos personales que recopila a través de la navegación web y formularios virtuales de esta página web, se hará referencia al "Titular" como aquella persona cuyos datos personales son recopilados y tratados de conformidad con los términos establecidos en el presente Aviso de Privacidad y Protección de Datos.
En caso de que el "Titular", en su calidad de usuario o paciente, no esté de acuerdo con parte o la totalidad del presente Aviso de Privacidad y Protección de Datos le agradecemos que no haga uso de nuestra página web y se abstenga de entregar sus datos personales. En caso de que usted continúe navegando en esta página web entendemos que está de acuerdo con nuestro Aviso de Privacidad y Protección de Datos.
El Titular declara que cualquier dato que sea entregado a INTERLAB a través de su página web, es entregado de manera libre, voluntaria, e informada.
Base Legal
Este Aviso de Privacidad y Protección de Datos se encuentra regulado por la legislación ecuatoriana y, en particular, por la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, publicada en el Suplemento del Registro Oficial No. 459 de fecha 26 de mayo del año 2021, su Reglamento y demás normativa secundaria aplicable.
Recopilación de información
Este sitio web hace uso de un servicio de analítica web que provee Google Ireland Limited, denominado Google Analytics Basic, servicio que hace uso de "cookies" que corresponde a data que se almacena automáticamente en su navegador, relacionada a: la dirección IP desde la que accede, qué navegador web utiliza, desde qué país accede, qué tecnología o dispositivo móvil utiliza para acceder, cuándo y a qué hora visita nuestra página web, a qué tipo de servicios de nuestra página web accede o utiliza con mayor frecuencia, y tiempo promedio de permanencia en nuestro sitio web.
Además, INTERLAB almacena dentro de su Base de Datos interna, toda aquella información proporcionada directamente por el Titular, como: nombre, apellido, teléfono, ciudad, dirección de correo electrónico, y cualquier otra información que el Titular elija suministrar al utilizar nuestro sitio web.
Transferencia y destinatarios
INTERLAB no comparte su información personal con terceros, excepto cuando es necesario para proporcionarle los servicios que ha solicitado o cuando lo exige la normativa legal vigente aplicable. Cuando se comparte información con terceros, se realiza únicamente después de asegurarnos de que se toman las medidas adecuadas para proteger su información.
La información generada por las (cookies) acerca del comportamiento de nuestros usuarios, tal y como se encuentra detallado en la sección "Recopilación de información" del presente Aviso de Privacidad y Protección de datos, es transmitida por el navegador hacia los servidores de Google ubicados en los Estados Unidos de América y otros países. Google, en nombre de nuestro sitio web hará uso de su información detallada en el primer inciso de la sección cuarta del presente Aviso de Privacidad y Protección de datos, con el propósito de generar reportes sobre la interacción que realiza en nuestro sitio web.
Protección de datos
Se toman medidas para proteger su información contra el acceso no autorizado, el uso o la divulgación. INTERLAB mantiene la información que recopila en servidores seguros y restringe el acceso a dicha información solo a aquellos empleados, que necesitan conocerla para brindarle nuestros servicios. Toda la información ingresada en nuestro sitio web se mantiene de forma estrictamente confidencial.
Contamos con certificado SSL (Secure Sockets Layer) que autentica la identidad de este sitio web, además de proteger y mantener la privacidad, seguridad, e integridad de la informacián del Titular.
Finalidad del tratamiento
INTERLAB conserva los datos personales del Titular, como: nombre, apellido, teléfono, ciudad, dirección de correo electrónico, y cualquier otra información que el Titular elija suministrar al utilizar nuestro sitio web, para:
Prestarle adecuadamente el servicio que ha solicitado;
Mejorar la navegación y el modo de uso de nuestra página web;
Realizar análisis y reportes a fin de cumplir con el ordenamiento jurídico o con políticas internas;
Contactar al Titular para obtener información acerca de su experiencia dentro de nuestro laboratorio clínico, con el objeto de medir la calidad de nuestro servicio;
Proporcionar al Titular información relacionada a nuestros servicios;
Analizar tendencias a través de datos estadísticos;
Mejorar la seguridad de nuestra página web para cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias.
Tiempo de conservación
Los datos personales proporcionados por el Titular se conservarán en tanto sean necesarios para cumplir con la finalidad para la que fueron recopilados y/o mientras no revoque la autorización y/o consentimiento otorgado a INTERLAB para el tratamiento de sus datos personales, conforme a lo regulado por la normativa legal vigente y aplicable.
Derechos de privacidad del Titular
El Titular tiene derecho a acceder, solicitar corrección, actualización, eliminación, oposición, anulación, portabilidad, limitación del tratamiento de su información personal en cualquier momento, y demás derechos consagrados en la normativa legal vigente y aplicable, mediante la presentación de una solicitud escrita remitida al correo electrónico consultas@interlabsa.com, debiendo como mínimo incluir la siguiente información:
El nombre y dirección de correo electrónico del Titular, o cualquier otro medio para recibir respuestas;
Un documento que acredite la identidad del solicitante y, de ser el caso, el de su representante y/o delegado con la respectiva autorización;
La solicitud concreta junto con la descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales el Titular busca ejercer alguno de sus derechos.
Comunicaciones y tratamientos ulteriores
INTERLAB se compromete a no compartir los datos personales proporcionados por el Titular sin que haya previamente dado su consentimiento, con excepción de los siguientes casos:
Solicitud de información por parte de autoridades administrativas o judiciales, a través del requerimiento formal realizado en ejercicio de sus funciones y ámbito de competencia, debidamente amparada en la normativa legal vigente y competente. Por ejemplo, en respuesta a una orden judicial, citación, o solicitud de una agencia de aplicación de una norma aplicable;
En general, solicitudes de información realizadas en virtud de disposiciones legales.
Efectos de la falta de acceso a los datos del Titular o de su negativa a entregarlos
El Titular declara entender que los datos recopilados a través de la página web de INTERLAB son necesarios para la atención y ejecución de los servicios requeridos por el Titular. De tal manera que, el objeto de la entrega de los datos personales por parte del Titular a INTERLAB, es viabilizar que se cumplan todas estas funciones y las demás que se encuentran detalladas en el presente Aviso de Privacidad y Protección de Datos. En este sentido, el Titular garantiza y se responsabiliza en la entrega de datos exactos, íntegros, precisos, comprobables, completos, actualizados, y claros.
Revocatoria del Consentimiento
El Titular podrá revocar la autorización y consentimiento otorgado a INTERLAB para una o varias finalidades del tratamiento de sus datos personales, detalladas en la sección "Finalidad del Tratamiento", mediante la presentación de una solicitud escrita remitida al correo electrónico consultas@interlabsa.com, sujeto a las provisiones contenidas en la sección "Efectos de la falta de acceso a los datos del Titular o de su negativa a entregarlos" y siguiendo lo establecido en el procedimiento detallado en la sección "Derechos de privacidad del titular".
Portabilidad de datos personales
El Titular previa solicitud expresa y por escrito remitida a la dirección de correo electrónico consultas@interlabsa.com, podrá solicitar a INTERLAB sus datos personales en un formato compatible, actualizado, interoperable, común, y de lectura mecánica, procurando preservar sus características para que puedan ser custodiados por el propio Titular o a quien este delegue. INTERLAB realizará esta transferencia de manera económica, sin trabas, expedita, y eficiente.
La portabilidad de los datos del Titular, no involucra a la información inferida, derivada, generada, creada, u obtenida a partir del análisis o tratamientos efectuados por INTERLAB.
Modificaciones a nuestro Aviso de privacidad y protección de datos
El presente Aviso de privacidad y protección de Datos está sujeto a modificaciones, actualizaciones y/o ampliaciones, de tal manera que, de existir cambios significativos, estos serán comunicados conjuntamente con la fecha de entrada en vigor, a través de la página web de INTERLAB. Por lo expuesto, le recomendamos que revise nuestro Aviso de privacidad y protección de Datos de forma periódica para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.
Consentimiento
El Titular consiente, en forma voluntaria e informada, que INTERLAB y sus subsidiarias puedan contactarlo a través de cualquier medio o mecanismo de comunicación para los fines indicados en la sección "Finalidad del tratamiento".
El Titular acepta y aprueba de forma expresa, libre, específica, inequívoca e informada el manejo de sus datos por parte de INTERLAB, en la forma y con los alcances que se detallan en este documento.
Última actualización: 05 de julio de 2023.