Servicio a Domicilio
El laboratorio llega hasta usted
En INTERLAB llevamos la experiencia de nuestros servicios de laboratorio hasta donde usted se encuentre. Nuestro servicio de toma de muestras a domicilio le permite realizarse sus exámenes desde la comodidad de su hogar, lugar de trabajo u otro sitio acordado, con la atención de profesionales calificados y bajo los mismos estándares de seguridad y calidad que nos caracterizan. Una alternativa pensada para hacer su experiencia más cómoda, práctica y segura, sin necesidad de trasladarse hasta una de nuestros puntos de atención.
Una experiencia diseñada para su comodidad
Profesionales calificados
La toma de muestras está a cargo de profesionales capacitados para brindarle una atención segura, cordial y profesional.
Atención donde usted lo necesita
Llevamos el servicio hasta su hogar o lugar de trabajo, facilitando el acceso a sus exámenes y adaptándonos a su rutina.
Pago directo y transparente
El valor correspondiente al servicio a domicilio se realiza directamente al profesional que efectúa la toma de muestras.
Resultados 100% en línea
Consulte sus resultados de manera rápida y segura a través de nuestra página web, sin necesidad de regresar al laboratorio.
¿Cómo funciona?
Agenda tu cita
Escríbenos por WhatsApp o llámanos para confirmar cobertura y horario en tu sector.
Te visitamos
Un profesional calificado toma tus muestras desde la comodidad de tu hogar u oficina.
Resultados en línea
Consulta tus resultados a través de nuestra página web cuando estén listos.
Seleccione la provincia donde desea agendar
Horarios para Agendamiento en Guayaquil
Lunes a Viernes de 06h00 a 21h30.
Sábados y Domingos de 07h00 a 16h30.
Atención los 365 días del año.
Horarios para Agendamiento en Milagro
Lunes a Viernes de 07h00 a 15h00.
Sábado de 07h00 a 15h00.
Para agendar su cita y confirmar la cobertura del sector, llámanos al 042-973526 o al 042-977801.
Horarios para Agendamiento en Portoviejo
24 horas.
Para agendar su cita y confirmar la cobertura del sector, escríbanos al
0967568442
Horarios para Agendamiento en Manta
Lunes a Viernes de 06h00 a 22h00.
Sábados de 06h00 a 18h00.
Domingos de 07h00 a 15h00.
Para agendar su cita y confirmar la cobertura del sector, escríbanos al
0985347348
Horarios para Agendamiento en Machala y alrededores
24 horas.
Para agendar su cita y confirmar la cobertura del sector, llámanos al 072-984955 o escríbanos al
0994785067
Horarios para Agendamiento en Quevedo
Lunes a Viernes de 07h00 a 16h00.
Sábado de 07h00 a 11h00.
Para agendar su cita y confirmar la cobertura del sector, llámanos al 052-752186 o al 052-753044.
Horarios para Agendamiento en Cuenca
Lunes a Viernes de 07h00 a 18h00.
Sábados de 07h00 a 13h00.
Para agendar su cita y confirmar la cobertura del sector, escríbanos al
0997578066
Consideraciones durante su agendamiento de cita
El Asistente de Servicio al Cliente, durante el agendamiento de la cita, le solicitará la siguiente información:
- Nombres completos del paciente.
- Número del documento de identidad del paciente.
- Dirección para la toma de muestra.
- Número de teléfono de contacto.
- Listado detallado de pruebas o imagen de la orden.
- Forma de pago.
- Fecha aproximada en la que requiere el servicio.
Condiciones y Restricciones
- El servicio aplica un recargo adicional y los descuentos aplican restricciones.
- Los resultados de exámenes especiales, confidenciales o con gráficos no podrán ser visualizados por la web y se entregarán exclusivamente en nuestras instalaciones.
Consideraciones para Servicio a Domicilio
DE LAS CONSIDERACIONES PARA LA TOMA DE MUESTRA
- El paciente deberá estar en el domicilio dentro del horario programado.
- Presentar al profesional la Orden de Examen o listado de exámenes y el documento de identidad del paciente para la confirmación de datos.
- Para la toma de muestra, el paciente deberá estar sentado. En el caso de niños pequeños, tener un lugar cómodo y amplio para acostarlo.
- Facilitar una mesa o silla de apoyo para que el profesional pueda colocar los materiales.
- Las muestras de orina y heces deberán ser recolectadas lo más cercano a la hora de la visita del profesional. De no tenerlas recogidas, deberá enviarlas a cualquiera de nuestras sucursales. El profesional NO PODRÁ esperar por las mismas.
DE LAS CONSIDERACIONES EN EL PAGO
- Seguros Médicos: No aplican ODAS ni COPAGOS de seguros médicos para el servicio a domicilio.
- Pagos en cheque: el cheque deberá estar emitido a nombre de INTERLAB S.A.
- Pagos con tarjeta de crédito/débito: el tarjetahabiente debe estar presente con su documento de identidad.
- Pagos con transferencia bancaria: realizarla hasta dos (2) horas después de haberse tomado la muestra para evitar retrasos en la entrega de resultados. NO REALIZARLA antes de la toma de muestra.
- Cambio de datos en factura: solicítelo por escrito dentro del mes en que fue emitida.
- Devoluciones: toda devolución se realizará en NOTA DE CRÉDITO.
DE LAS CONSIDERACIONES CON LOS RESULTADOS
- Entrega de Resultados:
- Descarga a través de la página web: con el número de orden y clave impreso en el Recibo de Cobro o en la factura enviada al correo electrónico. Órdenes con saldo NO podrán visualizarse.
- Retiro en ventanilla: presentar el Recibo de Cobro o el documento de identidad de la persona que se tomó las muestras (paciente).
- Retirar de manera personal en ventanilla los resultados de VIH (por su carácter confidencial y personalísimo) y los que contengan gráficos.
- Para inconvenientes, comuníquese al PBX (04) 2594010 o escríbanos por WhatsApp al 0992161438.
Nuestros profesionales tienen un tiempo de atención de hasta 15 minutos en el domicilio, ya que, deben cumplir con una agenda de servicio.